Cursos INFOQ

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ATENDIMENTO EM ALTO PADRÃO

Como encantar seus clientes? Crie formas de atendimento surpreendentes, por meio de metodologias envolventes e inovadora valorizando os detalhes no atendimento ao cliente.

Será aplicado:

  1. Cultura, Valores e Organização Sistêmica
  2. Gestão de Desempenho - Liderança e Motivação
  3. Marketing Pessoal
  4. Gestão do Tempo e Dispositivos de Produtividade
  5. O Diferencial Competitivo - Atendimento em Alto Padrão
  6. Formas para Excelência de Atendimento nas Organizações
  7. Atendimento de Excelência para Fidelização de Clientes
  8. Entender, Atender e Encantar o Cliente
  9. Como Surpreender e Criar Momentos Mágicos para seus Clientes
  10. O Atendimento Telefônico e por E-mail
  11. Técnica do Propósito: O Diferencial de um Atendimento de Excelência
  12. Superando as Expectativas do Cliente
  13. Cases Práticos de Atendimento em Alto Padrão
  14. Simulações de Atendimento

Passo a Passo curso INFOQ!

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