Cursos INFOQ

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GERENCIAMENTO DE CONFLITOS

Nas organizações, os conflitos podem levar a baixa da produtividade e desmotivação.


O líder precisa identificar os conflitos e solucioná-los da maneira adequada.

  1. Mas como identificar quando um conflito precisa de intervenção?
  2. Como ser um mediador e encontrar a melhor solução?
  3. E como lidar com o conflito quando você faz parte dele?

Será aplicado:

  1. Cultura, Valores e Organização Sistêmica
  2. Inteligência Emocional e Gerenciamento do Stress
  3. O Real Significado do Trabalho
  4. Conduzindo Conflitos por Meio da Gestão de Pessoas
  5. Simulação de Conflitos e suas Tensões em Grupos de Trabalho
  6. Competição como Causa dos Conflitos Interpessoais 
  7. Comportamentos Conflituosos 
  8. Intenções Positivas Através dos Conflitos  
  9. As Várias Posições Adotadas e suas Conseqüências 
  10. O “Brainstotming” para a Geração de Alternativas na Busca de Soluções

Passo a Passo curso INFOQ!

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